Bienvenue dans mon cabinet de coaching !
Ici, chaque accompagnement est pensé pour vous aider à grandir, évoluer et révéler le meilleur de vous-même, individuellement ou en équipe. Ces conditions posent notre cadre de travail commun, pour que tout se passe dans la confiance, la transparence et la fluidité.
Nous vous invitons à les parcourir attentivement : elles encadrent nos engagements mutuels et assurent que notre collaboration se déroule dans les meilleures conditions.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités et conditions dans lesquelles mon cabinet de Coaching propose ses prestations de coaching, d’intelligence collective et d’accompagnement professionnel, ainsi que les droits et obligations de chaque partie.
Ces CGV s’appliquent à toute demande d’accompagnement effectuée auprès de notre cabinet.
2. Mes prestations
J’accompagne les équipes et les individus par des prestations personnalisées de coaching individuel, coaching d’équipe, facilitation de dynamiques collectives, ateliers et formations.
Chaque accompagnement est conçu sur-mesure, en fonction de vos besoins, vos objectifs et le contexte spécifique de votre organisation. Je privilégie une approche humaine, centrée sur la communication, l’intelligence émotionnelle et la collaboration.
3. Coaching à distance
Je propose également des séances de coaching à distance, via des outils numériques sécurisés. Cette modalité offre souplesse et accessibilité, tout en garantissant la qualité de l’accompagnement.
Pour cela, un environnement calme et une bonne connexion internet sont indispensables pour assurer un échange fluide et confidentiel. Je vous invite donc à vérifier ces conditions avant chaque séance.
En cas de difficultés techniques impactant la séance, celle-ci pourra être reportée ou adaptée, en accord avec vous.
4. Tarifs et modalités de paiement
Mrd tarifs sont précisés dans les propositions commerciales que je vous adresse.
Le paiement s’effectue selon les modalités convenues ensemble, généralement par virement bancaire. Un acompte pourra être demandé à la signature de la proposition d’accompagnement.
Les délais de paiement sont indiqués sur la facture. En cas de retard, des pénalités pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur.
5. Conditions d’annulation et de report
Toute demande d’annulation ou de report doit m’être communiquée au moins 48h à l’avance. Passé ce délai, la séance pourra être facturée en totalité, sauf cas de force majeure. Cela dit, je reste à votre écoute pour trouver ensemble une solution adaptée.
En cas de situation exceptionnelle, imprévisible et indépendante de la volonté des deux parties (grève, maladie, problème technique majeur…) empêchant la tenue d’une séance, les engagements seront suspendus temporairement. Je vous informerai dans les plus brefs délais et nous envisagerons ensemble un report ou une adaptation de l’accompagnement.
6. Confidentialité et limites du coaching
Je garantis la confidentialité de toutes les informations partagées lors des séances, qui ne seront communiquées à aucun tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.
Le coaching proposé par mon cabinet de Coaching ne remplace pas une thérapie, ni un suivi médical ou psychologique. Il a pour objectif de soutenir votre développement personnel et professionnel.
En cas de difficultés psychologiques ou émotionnelles importantes, il vous appartient de consulter un professionnel de santé compétent. Je vous orienterai vers ces experts si nécessaire. Mon cabinet ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à l’absence de prise en charge médicale adaptée.
Cette clause vise à assurer un cadre respectueux, clair et sécurisé pour toutes les parties.
7. Propriété intellectuelle
Les contenus, outils, supports pédagogiques et méthodologiques que je crée ou utilise dans le cadre de mes accompagnements sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Certains outils peuvent provenir de méthodes ou de dispositifs développés par des tiers, que je suis habilitée à utiliser dans le cadre de mes certifications. Dans ce cas, les droits restent la propriété des auteurs et structures concernées.
L’ensemble de ces contenus est destiné à un usage strictement personnel ou interne à l’organisation accompagnée. Toute reproduction, diffusion ou utilisation à d’autres fins est interdite sans autorisation écrite préalable.
8. Responsabilité
Je mets tout en œuvre pour vous offrir un accompagnement de qualité. Toutefois, ma responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, liés à l’usage des outils, conseils ou contenus partagés lors des séances.
De même, le coach s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à un accompagnement de qualité, mais ne peut garantir un résultat précis. Votre engagement personnel reste un facteur déterminant dans l’évolution du processus.
9. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par la loi française.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux du ressort du siège social de notre cabinet seront seuls compétents.